Forfait saison 2019/2020

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Forezjohn
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Re: Forfait saison 2019/2020

Message par Forezjohn » 22 mai 2020 22:03

Mouais le magic pass
C'est un modèle très différent et assez éloigné de la clientèle régulière d'une région.

miamivince
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Re: Forfait saison 2019/2020

Message par miamivince » 25 mai 2020 12:08

Sur l'indemnisation des titulaires des forfaits saison, je ne suis malheureusement pas surpris une fois de plus. Ils choisissent l'avoir, soit une option sans incidence sur leur trésorerie en la couplant à une obligation d'achat. C'est à mon avis très contestable.

Pour mémoire, le gouvernement ne souhaitant pas mettre certaines entreprises en grandes difficulté de trésorerie a autorisé compte tenu la crise actuelle, que les remboursements se fassent sous forme d'avoir sachant que si cet avoir ne pouvait être utilisé, ils devrait être remboursé au bout de 18 mois.
Cette décision est actuellement attaquée en justice par des associations de consommateurs car le remboursement est la règle.

On peut également être très étonné de l'extension sur le forfait été. Vous avez acheté une prestation "A" qui n'a pas été délivrée correctement. Au lieu de vous indemniser on vous offre une prestation "B" sans se demander si ça vous intéresse. C'est comme si après avoir acheté 480€ un aller retour Paris New York, votre vol retour est annulé, et on vous offre en dédommagement un aller simple Lille-Montpellier ainsi qu'un bon de réduction de 37€ sur votre prochain voyage à New York. WTF me direz-vous n'est-ce pas ?

Comme toujours en pareil cas, ils jouent sur le fait que la grande majorité subira sans broncher et c'est tout bénéfice. Ceux qui se rebifferont obtiendront plus, mais ils auront économisé sur la majorité silencieuse.

Quant à la stratégie tarifaire, c'est quasiment le néant au niveau de la créativité marketing dans le Grand Massif.
Le décalage avec la concurrence ne cesse de se creuser.

Je ne serais pas surpris qu'il n'y ait pas de politique de Yield management ni même de personne dédiée à ce type d'activité.

Beaucoup de stations dans le monde proposent comme dans l'exemple montré, des tarifs de prévente très attractifs. Des dates butoirs pour bénéficier des différents tarifs de prévente (fin de saison, fin d'été, fin d'automne).
Sur le Grand Massif, ils ne proposent aucune promotion en période creuse ou au printemps pour attirer la clientèle.
Autre idée créative constatée dans les stations de l'ouest américain. Le jour de son arrivée à la station (sur présentation d'un justificatif tel qu'un billet d'avion, de train, de bus daté du jour) le forfait journée est offert. L'idée est qu'en général le vacancier choisit de ne pas dépenser un forfait pour le jour de son arrivée car ça ne vaut pas la peine de dépenser pour une journée déjà largement entamée. Or en offrant le forfait, la clientèle dépense finalement de l'argent sur le domaine lors de cette demie journée bonus (restaurant, bars de piste, location de ski). C'est juste du bon sens.

Dans le GM la stratégie semble être de pousser la clientèle à acheter du forfait journée Grand Massif et rien d'autre. Le forfait saison massif à disparu. Le secteur massif a été amputé du secteur d'altitude Vernant/Grand Vans Veret. Les forfait skilico ne proposent pas de tarification massif.

arnoldo
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Re: Forfait saison 2019/2020

Message par arnoldo » 25 mai 2020 16:33

miamivince a écrit :
25 mai 2020 12:08
Les forfait skilico ne proposent pas de tarification massif.
C'est-à-dire ?
Avec Skillico, quand tu ski sur Vill4ges(ex-massif), tu ne payes que le forfait Vill4ges.

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Re: Forfait saison 2019/2020

Message par miamivince » 25 mai 2020 17:39

arnoldo a écrit :
25 mai 2020 16:33
miamivince a écrit :
25 mai 2020 12:08
Les forfait skilico ne proposent pas de tarification massif.
C'est-à-dire ?
Avec Skillico, quand tu ski sur Vill4ges(ex-massif), tu ne payes que le forfait Vill4ges.
Au temps pour moi, tu as raison.

Si skillico propose des tarifications Vill4ge et Grand Massif.
Il n'y a ps de tarification 4 heures en revanche.

vc_74
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Re: Forfait saison 2019/2020

Message par vc_74 » 26 mai 2020 06:00

Rien reçu non plus, même en indésirable

samoens23
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Re: Forfait saison 2019/2020

Message par samoens23 » 26 mai 2020 07:38

Idem. Rien reçu. Peut être ne font ils quelque chose que poue ceux qui reclament ?

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